Із 16 січня 2021 року вступає в силу ст. 30 закону «Про забезпечення функціонування української мови як державної», яка передбачає захист права споживача на обслуговування та отримання інформації українською мовою. В офісі уповноваженого із захисту державної мови просять повідомляти про порушників.
Як нагадав уповноважений із захисту державної мови Тарас Кремінь, всі надавачі послуг, незалежно від форми власності, з 16 січня будуть зобов’язані обслуговувати споживачів і надавати інформацію про товари і послуги українською мовою.
«У супермаркеті та в інтернет-магазині, у кав’ярні, банку, на АЗС, в аптеці чи бібліотеці, де б ти не був – обслуговування має бути українською. Лише на прохання клієнта його персональне обслуговування може здійснюватися іншою мовою», – зазначив чиновник.
Зазначимо, подібні норми діяли і раніше. Так, наприклад, ст. 15 закону про «Про захист прав споживачів» передбачає, що споживач має право на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує можливість її свідомого і компетентного вибору.
Водночас, попри позитивну судову практику, розмиті формулювання в Законодавстві часто призводили до конфліктних ситуацій між споживачами та надавачами послуг і продавцями. Принаймні про це неодноразового повідомляли фахівці в галузі захисту мовних прав і активісти.
Тим часом в офісі уповноваженого із захисту державної мови просять повідомляти до них про порушення своїх прав на отримання інформації та послуг українською мовою за адресою: 01001, м. Київ, пров. Музейний, 12; e-mail: kremin@kmu.gov.ua.
Нагадаємо, закон «Про забезпечення функціонування української мови як державної» ухвалили в 2019 році. Його норми набирають сили поетапно. Закон покликаний захистити низку мовних прав україномовних і врегулювати питання застосування державної мови.
Читайте також
- Із 16 січня 2020 року вся реклама в Україні має бути державною мовою
- У Броварах відбулась акція на підтримку закону про мову. ФОТО
- Парубій підписав закон про українську мову як державну
- 25 квітня Рада ухвалила закон про мову. Що це значить для України?
- В українських школах вивчатимуть іврит, а в ізраїльських – українську мову
