Електронний Контакт-центр Броварської міськради запрацював із 20-го липня. Відтепер мешканці громади можуть не лише залишати звернення. Про всі можливості на оновленому сайті Контакт-центру читайте в матеріалі.
Загалом на сайті можна переглядати статистику звернень поденно, потижнево та помісячно. На мапі позначені всі звернення мешканців Броварської ОТГ та стан їх виконання за вказаний вами період.
В розділі «Результати» знаходяться вже закриті звернення із вказаними адресами та строками вирішення тої чи іншої проблеми.
Побачити про планові чи аварійні роботи, які проводяться на території громади, можна в розділі «Ремонтні роботи». Тут же вказується й орієнтовні строки їх закінчення.
В розділі «Статистика» діаграмно описується:
- динаміка надходження звернень за днями;
- ефективність виконавців;
- розподіл звернень за проблемами.
Одним з головних сервісів, яким мешканці громади можуть скористатися на сайті «Контакт-центру» є створення звернення. Але для цього потрібно зареєструватися в особистому кабінеті сайту.
В самому зверненні користувачі можуть описати проблему, вказавши її адресу та фото та слідкувати за її виконанням.
Колаж – Андрій Захарченко
Читайте також:
