Свою роботу відновили шість центрів обслуговування клієнтів (ЦОК) ДТЕК Київські регіональні електромережі. Але працюють за попереднім записом. Про це йдеться на офіційній сторінці постачальника електроенергії.
Рішення про їхнє відкриття ухвалено з урахуванням епідеміологічної ситуації на Київщині. Клієнти можуть записатися на консультацію до фахівця ЦОК на сайті компанії та вибрати зручну дату і час відвідування.
Нагадаємо, що в Броварах ЦОК ДТЕК Київські регіональні мережі розташоване за адресою: м. Бровари, вул. Вокзальна, 10.
Для попереднього запису потрібно:
- зайти на сайт ДТЕК Київські регіональні електромережі в розділ «Адреси та графік роботи центрів обслуговування клієнтів».
- обрати зручний ЦОК і натиснути «Записатися»;
- заповнити спеціальну форму, обравши дату та зручний час візиту, та натиснути «Відправити»;
- отримати підтвердження на власну електронну пошту та завітати в обраний день і час в офіс компанії.
Завітати до ЦОП можна за наявності одного з документів:
- зелений COVID — сертифікат (діє 365 днів);
- міжнародне свідоцтво про вакцинацію (діє 365 днів);
- негативний результат ПЛР або експрес-тесту на визначення антигену (діє 72 години);
- сертифікат про одужання, згенерований на порталі Дія (діє 105 днів).
«…Ми відновили роботи шести ЦОКів, які працюють за попереднім записом. Наразі для візитів клієнтів відкрито найбільш відвідувані центри в Києві, Білій Церкві, Борисполі, Броварах, Вишневому та Обухові», – повідомив генеральний директор ДТЕК Київські регіональні електромережі Віталій Шайда.
Водночас у період карантину компанія закликає клієнтів максимально користуватися дистанційними сервісами ДТЕК Київські регіональні електромережі.
Оберіть зручний дистанційний сервіс зв’язку з компанією:
- сайт ДТЕК Київські регіональні електромережі;
- чат-бот у Viber або Telegram;
- особистий кабінет на сайті ДТЕК Київські регіональні електромережі;
- мобільний додаток «Мережі онлайн» (додаток доступний в AppStore та Google Play Market);
- IVR-меню кол-центру: (044) 4590740, (067) 4957040, (093) 495-70-40 або (099) 495-70-40;
Отримавши звернення через будь-який із каналів зв’язку, співробітники компанії нададуть необхідну консультацію та інформацію про те, як оформити й отримати послугу.
Нагадаємо, що 30 жовтня на Київщині почав діяти «червоний» рівень епідемічної небезпеки. Через введення в області обмежень, передбачених «червоною зоною» карантину, заради безпеки клієнтів і співробітників компанії, графіки роботи центрів обслуговування клієнтів було змінено.
Читайте також:
У Броварській громаді завищена ціна на електроенергію для комунальних установ – прокуратура
Чи будуть в Україні «віялові» відключення електроенергії в осінньо-зимовий період
За електроенергію можна буде платити менше. УМОВА
Різкого збільшення тарифів на електроенергію не буде – прессекретар Зеленського
