Українцям гарантують право на медичну допомогу. Проте іноді пацієнти стикаються з відмовою у лікуванні. За такі дії медпрацівникам загрожує дисциплінарна, цивільно-правова або навіть кримінальна відповідальність. Якщо хворий вважає, що його права порушили, він може поскаржитися та вимагати перевірки. Коли відмова лікаря є незаконною та як діяти пацієнту, про це розповідає «Трибуна-Бровари» з посиланням на 24 Канал та адвоката Геннадія Капралова.
Коли лікар може відмовити в лікуванні
Лікар не завжди зобов’язаний проводити саме те лікування, якого просить пацієнт. У лікарні може не бути потрібного обладнання або спеціаліста, який здатен допомогти. Також лікар може відмовитися від подальшого лікування, якщо людина порушує його рекомендації або правила лікарні. Але лише за умови, що така відмова не загрожуватиме життю пацієнта чи здоров’ю інших людей.
Якщо людині потрібна термінова допомога, медики зобов’язані її надати. Навіть коли лікарня не може провести необхідне лікування, її працівники повинні зробити все, щоб стабілізувати стан пацієнта та допомогти йому отримати подальшу медичну допомогу.
Під час перевірки відмови враховують стан людини, те, якої саме допомоги вона потребувала, можливості лікаря та вимоги закону. Пацієнт також має право сам обирати лікарню, якщо вона може надати потрібне лікування.
Що робити, якщо відмовляють у допомозі
Якщо через відмову людині стало погано і є загроза її життю чи здоров’ю, слід телефонувати 103 або 112 чи звертатися до найближчої лікарні, де зможуть допомогти. Коли небезпека мине, можна зайнятися скаргою на лікаря.
Адвокат радить записати:
- дату, час і місце звернення по допомогу;
- прізвище та посаду лікаря, який відмовив у лікуванні;
- які симптоми були у пацієнта;
- що саме сказав лікар і чим пояснив свою відмову;
- хто був поруч і може підтвердити розмову.
Також можна попросити лікаря письмово пояснити причину відмови. Якщо такого пояснення не дають, варто написати заяву на ім’я керівника лікарні. Опишіть ситуацію та попросіть перевірити дії медиків.
Один примірник заяви краще залишити собі з відміткою про те, що її прийняли. Також звернення можна надіслати поштою з описом вкладення.
Які докази допоможуть покарати лікаря
Зберігайте всі документи, які стосуються лікування. Це можуть бути виписки з медичної картки, результати аналізів та обстежень, направлення, листування з лікарнею й чеки за подальше лікування.
Якщо після відмови стан людини погіршився, потрібно мати медичні документи, які це підтверджують. Аудіо- та відеозаписи також можуть бути доказами, якщо їх зробили законно. При цьому потрібно поважати приватність інших пацієнтів і не розголошувати інформацію про їхнє здоров’я.
За незаконну відмову в лікуванні лікаря можуть притягнути до відповідальності. Залежно від обставин це може бути дисциплінарне покарання, вимога компенсації за шкоду або навіть кримінальна справа.
Куди скаржитися, якщо лікар вимагає гроші
Лікарня не може просити заплатити за послуги, які держава вже оплачує за програмою медичних гарантій. Якщо пацієнт зіткнувся з подібною ситуацією, він може подати скаргу до Національної служби здоров’я України за тел. 16-77.
Як захистити свої права на медичну допомогу
Пацієнт має чітко фіксувати всі деталі відмови та зберігати підтвердження. Своєчасне звернення до керівництва лікарні або відповідних служб дає змогу перевірити дії медиків і притягнути винних до відповідальності. Знання своїх прав допомагає отримати необхідну допомогу та не допустити порушень у майбутньому.
Читайте також: