У сучасних умовах, коли багато українців стикаються з викликами через війну та міграцію, процедура фізичної ідентифікації стає важливим елементом для забезпечення виплат пенсій та соціальних допомог. Вона допомагає Пенсійному фонду України (ПФУ) підтвердити, що кошти надходять саме тим людям, яким їх призначили, і запобігає можливим зловживанням. Цей процес особливо актуальний для пенсіонерів, які проживають за кордоном або є внутрішньо переміщеними особами (ВПО), оскільки законодавство 2025 року ввело нові вимоги. Якщо людина ігнорує ідентифікацію, виплати можуть призупинити, а накопичені кошти – списати. Як саме пройти цю процедуру онлайн чи офлайн, про це розповідає «Трибуна-Бровари» з посиланням на офіційну сторінку Пенсійного фонду України та Закон України «Про Державний бюджет на 2025 рік».
Кому з пенсіонерів необхідна фізична ідентифікація у 2025 році
Фізична ідентифікація стосується всіх одержувачів пенсій та соціальних виплат, незалежно від їхнього статусу. Пенсійний консультант Сергій Коробкін пояснює:
«Якщо пенсіонер протягом шести місяців не забирав пенсію на пошті, довго не знімав гроші з пенсійної картки або невчасно пройшов ідентифікацію, то виплати пенсій не тільки призупинять, а й можуть списати всі гроші, які надійшли на картку в попередні місяці. Таке положення передбачено законом України Про Державний бюджет на 2025 рік».
Ця вимога поширюється на всіх пенсіонерів, включаючи переселенців. Виплати відновлюють лише після того, як людина підтвердить свою особу. У 2025 році законодавство зазнало змін, які роблять процес суворішим для певних груп. Зокрема, тепер ідентифікацію зобов’язані проходити пенсіонери, які проживають за кордоном – як ВПО, так і ті, хто отримав тимчасовий притулок в інших країнах.
Згідно із законом, Ощадбанк переказує залишки коштів, що накопичилися станом на 1 січня 2025 року на пенсійних рахунках ВПО, назад до ПФУ. Це стосується двох основних категорій осіб:
- пенсіонерів-переселенців, на рахунках яких не було руху коштів (зняття готівки, безготівкових розрахунків чи переказів) протягом останніх 12 місяців – тобто гроші нараховувалися понад рік, але їх ніхто не отримував і не витрачав;
- пенсіонерів-переселенців, зареєстрованих до 24 лютого 2022 року, які не пройшли фізичну ідентифікацію протягом шести місяців з моменту, коли вона мала відбутися.
У таких випадках банк має право списати всі гроші з рахунку. Щоб уникнути цього, пенсіонерам радять вчасно підтверджувати свою особу.
Загалом процедура існує з 2004 року, але до 2014 року вона не викликала складнощів, оскільки відбувалася природно – під час візиту до банку чи отримання пенсії через листоношу. Після початку бойових дій уряд розширив можливості для ідентифікації, щоб полегшити процес для тих, хто опинився в складних умовах.
Як пройти фізичну ідентифікацію онлайн через відеозв’язок
Один із найзручніших способів для багатьох пенсіонерів – пройти ідентифікацію онлайн у режимі відеоконференції. Затверджений Порядок встановлення особи отримувача пенсії дозволяє подати заяву через особистий кабінет на сайті ПФУ або за телефоном. Це особливо корисно для тих, хто не може відвідати установи особисто, наприклад, через відстань чи здоров’я.
Щоб подати заявку на вебпорталі ПФУ, виконайте такі дії:
- зареєструйтесь в особистому кабінеті на сайті, якщо у вас ще немає облікового запису;
- перейдіть до розділу «Ідентифікація в режимі відеоконференцзв’язку»;
- заповніть спеціальну електронну форму заявки;
- зазначте в коментарі, чи потрібна додаткова допомога для відеоідентифікації (наприклад, сурдопереклад);
- виберіть месенджер, за допомогою якого проходитиме відеоідентифікація;
- підтвердіть дані, натиснувши кнопку «Подати заяву».
Для відеоконференцзв’язку підходять популярні сервіси:
- Google Meet;
- Signal;
- Telegram;
- Viber;
- WhatsApp;
- Zoom.
Після подання заявки представник ПФУ зв’яжеться з пенсіонером, щоб призначити дату та час дзвінка. Дата призначається не раніше ніж через 10 днів і не пізніше ніж через 30 днів після заявки. Для прискорення процесу пенсіонер може прикріпити електронні копії документів (розмір файлів менший за 1 Мб):
- паспорт;
- ІПН;
- трудову книжку;
- свідоцтво про народження.
Сам дзвінок триває близько 20 хвилин. Під час нього працівник ПФУ попросить показати паспорт чи інше посвідчення особи та поставить запитання. Пенсіонера попросять назвати повне ім’я, дату народження, номер паспорта та інші персональні дані. Якщо виникнуть сумніви, можуть додати запитання:
- коли ви почали працювати;
- коли перестали працювати;
- коли зверталися до Пенсійного фонду востаннє;
- чи є діти;
- яка освіта тощо.
Тому тримайте документи під рукою. Після дзвінка дані обробляють близько двох тижнів, потім потрібні ще 10 днів для рішення та три дні для повідомлення пенсіонера. Цей метод робить ідентифікацію доступною з будь-якого місця, де є інтернет, і допомагає уникнути черг.
Альтернативні способи фізичної ідентифікації офлайн
Крім онлайн-варіанту, існують традиційні методи, які підходять для тих, хто віддає перевагу особистому спілкуванню. Постанова Уряду від 08.08.2023 № 837 «Про внесення змін до постанов Кабінету Міністрів України від 30 серпня 1999 р. № 1596 і від 5 лис’топада 2014 р. № 637» передбачає, що для отримання виплат у 2025 році ВПО проходять ідентифікацію в Ощадбанку або органах ПФУ.
Інші доступні способи включають:
- відвідування будь-якого відділення уповноваженого банку на підконтрольній Україні території;
- проходження через особистий кабінет на вебпорталі ПФУ за допомогою віддаленого кваліфікованого електронного підпису Дія.Підпис (Дія ID), створеного в мобільному додатку Єдиного державного вебпорталу електронних послуг;
- звернення до дипломатичного чи консульського представництва України в інших державах.
Ці варіанти дозволяють вибрати найзручніший підхід залежно від ситуації. Наприклад, для пенсіонерів за кордоном консульства стають ключовим ресурсом, а для тих, хто в Україні, – візит до банку полегшує процес. Головне – не відкладати ідентифікацію, щоб зберегти доступ до виплат і уникнути фінансових втрат.
ФОТО – Андрій Захарченко
Читайте також:
