Ефективність роботи інтернет-магазину залежить від багатьох факторів. На кількість продажів впливає асортимент та якість товарів і послуг. Проте спочатку потрібно, щоб ваш сайт з’явився в результатах пошуку, а потенційні клієнти дізналися про ваш бізнес та зацікавилися ним. З цією задачею успішно справляються фахівці https://embo.com.ua/uk/prodvizhenie-sajtov/seo-prodvizhenie-internet-magazina/ , але кожному власнику бізнеса варто знати основи інтернет-маркетингу.
Чому контент-маркетинг важливий для інтернет-магазинів
Контент-маркетинг — один з дієвих інструментів просування інтернет-магазину. Цікавий контент підвищує позицію сайту у результатах видачі та довіру до нього, допомагає залучати трафік й отримувати зворотний зв’язок з цільовою аудиторією. Тексти, графіка та відеоматеріал знайомлять з продавцем, товарами й послугами, розповідають про вигоди користування ними. Зі зростанням впізнаваності сайту підвищується інтерес аудиторії до нього, збільшується кількість продажів.
Розробка контент-стратегії
Перед розробкою стратегії необхідно визначити, що саме ви хочете отримати: підвищення у рейтингу результатів пошуку чи нових користувачів, довіру клієнтів чи привернення уваги стратегічних партнерів.
Зверніть увагу! Контент-маркетинг не орієнтований на швидке збільшення продажів та зростання прибутку, тому недоцільно встановлювати їх як основну ціль.
Безпосередня розробка контент-стратегії складається з трьох взаємозв’язаних кроків:
- аналіз власного бізнесу, конкурентів та ніші загалом: що цікавить споживачів, який контент публікують конкуренти, як ці тексти сприймають користувачі;
- визначення цільової аудиторії (ЦА) та створення портрета потенційного клієнта: стать, вік, геолокація, соціальний статус, інтереси, поведінка в інтернеті, потреби, тригери;
- підбір ключових тем, типів і форматів контенту, каналів його поширення.
Пам’ятайте! Весь контент має бути персоналізований, зрозумілий і корисний.
Види контенту. Роль блогів, відеороликів, інфографіки, електронних книг у просуванні
Просувати сайт допомагають різні види контенту:
- статті у блозі — сприяють залученню органічного трафіку з пошукових систем, демонструють вашу експертність у ніші;
- відеоролики — збільшують зацікавленість веб-ресурсом та продукцією;
- інфографіка — полегшує сприйняття інформації, підвищує впізнаваність бренду, привертає увагу ЦА та стратегічних партнерів.
Цільову аудиторію також можна зацікавити глибокими дослідженнями та гайдами у форматі електронних книг.
SEO-оптимізація контенту
Для ранжування сайту важливе значення мають такі параметри контенту:
-
унікальність — сторінки з запозиченими текстами можуть не індексуватися;
- читабельність — тексти мають подобатися не лише роботам, а й людям;
- ключові слова — потрібно використовувати в тексті, заголовках та підзаголовках;
- мета-теги (title, description) — мають бути привабливими, унікальними та включати ключові слова.
Щоб контент сприяв просуванню сайту, потрібно організувати внутрішню перелінковку таким чином, щоб користувачі та пошуковці легко переходили на інші сторінки.
Зверніть увагу! Надмірна кількість ключових фраз призводить до переспамленості тексту. Частка ключових запитів має становити 3-4% від кількості слів у тексті.
Інструменти для ефективного поширення контенту
Для охоплення більшої аудиторії слід вибрати декілька каналів. У першу чергу варто звернути увагу на такі:
- соціальні мережі — Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter тощо;
- email-маркетинг;
- співпраця з інфлюенсерами;
- гостьові публікації
Корисно також розміщувати анкорні посилання на сторінки вашого сайту, які мають додаткову цінність.
Зверніть увагу! Для просування інтернет-магазину можна використовувати й YouTube. Розкрутка на ньому потребує значних фінансових вкладень, проте попит на відеоконтент вищий, ніж на текстовий.
Створення користувацького контенту
Залучення користувачів до діалогу, розміщення на сайті їх коментарів, відгуків, оглядів, порад — ефективний маркетинговий хід, який допомагає покращити позиції у пошуковій видачі та підвищити рівень зацікавленості продуктом. Зміцненню зв’язків між продавцями та споживачами сприяють також:
-
прямі ефіри,
-
відповіді на питання,
-
опитування,
-
тести.
Крім текстових матеріалів, варто публікувати у соцмережах зроблені клієнтами фотографії та відео з вашим продуктом. Щоб заохотити користувачів створювати такий контент, можна проводити конкурси та розіграші.
Методи та інструменти для оцінки успіху вашої контент-стратегії
Будь-який контент-проєкт потребує аналізу та оцінки таких параметрів:
- трафік — його джерела, відвідуваність розділів, популярні сторінки, охоплення аудиторії;
- залученість — скільки часу клієнти проводили на сайті, процент дочитаних статей, частка відвідувачів, які повернулися, як змінилася кількість відмов та підписників на e-mail-розсилки;
- прийняття контенту — вподобання, поширення, відсоток відкритих листів, перехід за внутрішніми посиланнями, коментарі;
- конверсія — процент переходів на цільові сторінки й кількість зроблених замовлень.
Для відстеження ключових метрик ефективності маркетингової стратегії варто використати Google Analytics та Meta Business Manager.
Приклади успішного контент-маркетингу
Ефективність стратегій контент-маркетингу підтверджують історії успіху інтернет-магазинів. Наведемо як приклад кілька світових та українських кейсів:
- Nike. Зумів збільшити продажі завдяки додатку Nike Training Club для тих, хто хоче покращити своє фізичне здоров’я;
- Chubbies. Кожної п’ятниці відправляє підписникам листи з побажанням гарних вихідних та пропозиціями скористатися знижкою;
- Gymshark. Використовує відео на YouTube та активно присутній у соцмережах;
- Warby Parker. Залучає клієнтів якісними публікаціями в блогах, відео-контентом та інфографікою;
- Rozetka. Використовує комбінацію текстового та відео-маркетингу на своєму сайті та в соцмережах;
- ТМ “Рудь”. Розповсюджує у соцмережах контент, у якому розповідає про людей, виробництво та інгредієнти.
Ці кейси є свідченням того, що для досягнення результату контент-стратегія має враховувати потреби цільової аудиторії. Важливо також створити свій унікальний стиль комунікації, використовувати різні типи контенту та всі доступні канали для його поширення.