Пам’ятаєте фільм «Красуня», де Річарду Гіру у ролі Едварда, як поважному та важливому гостю, дозволили запросити у номер Вів’єн? Так відбувається й у нашому житті: статні клієнти та гості закладів отримують преміальне обслуговування й особливі умови, котрі недоступні звичайним простим людям.
Не винятком є й банкінг, де преміум-обслуговування є окремою ланкою, проте у наш час стати тим самим важливим клієнтом вже не так важко: досить відкрити рахунок у банку, оформити необхідну картку й виконувати певні умови для отримання привілеїв. Проте чи варте воно того? Розберемося, у чому полягають відмінності преміум та звичайного банкінгу.
Порівнюємо умови та можливості
- Підхід та обслуговування
Звичайні клієнти отримують доступ лише до простих відділень та онлайн-банкінгу фінансової установи, стоять у чергах та інколи натрапляють на непривітних працівників, котрі не завжди у змозі вирішити ситуацію й проблему власника рахунку.
Власники ж преміум-рахунків можуть відвідувати спеціальні VIP-відділення, користуватись окремою преміум-зоною у звичайних філіях, насолоджуватись безкоштовними напоями та Wi-Fi, а також минати черги й скупчення людей. До того ж працівники банку завжди привітно зустрічають таких клієнтів та йдуть на компроміси у розв’язанні різних питань.
Обираючи банк з преміум-обслуговуванням, зверніть увагу на UKRSIBBANK — https://ukrsibbank.com/premium-clients/. Тут ви зможете скористатися кімнатами для переговорів та індивідуальними сейфами, звернутись до особистого менеджера або зателефонувати на окрему гарячу лінію в будь-який час, а також насолодитись окремими зонами обслуговування у відділеннях банку. Оцініть переваги преміум-банкінгу з UKRSIBBANK!
- Розв’язання проблем з дому
Власники звичайних карток у банку з метою розв’язання проблем без відвідування відділень можуть використовувати гарячу лінію кол-центру установи, а також мобільний застосунок й сайт компанії. Там працівники у режимі онлайн діляться порадами та допомагають знайти рішення проблеми. Звичайно, на лінії колл-центру, та й в онлайн-чаті завжди є черга, а тому процес може зайняти чимало часу.
Преміум-клієнти водночас завжди мають персонального менеджера, котрий швидко й оперативно розв’язує усі проблеми. Крім того, частина банків пропонують клієнтам й окрему гарячу лінію у кол-центрі, де черги або значно менші, або відсутні зовсім.
- Бонуси та привілеї
Звичайні клієнти фінансової установи можуть отримувати лише кешбек на певні групи товарів, реєструватись в акційних програмах, які проводяться доволі рідко, ба навіть миритися з комісіями та зборами банку.
Fast Line в аеропортах, знижки на оренду житла й таксі, консьєрж-сервіс, індивідуальні сейфи, підвищений кешбек — це лише частина повного переліку бонусів та привілеїв, які надаються преміум-клієнтам. Крім того, більшість комісій для таких користувачів знижена або відсутня взагалі.
А ви вже обрали свою сторону?