Повернення квитків на поїзд в Україні у 2025 році можна здійснити кількома способами: онлайн (через офіційний сайт Укрзалізниці або спеціальні сервіси для продажу квитків), за допомогою сервісів банків, таких як Приват24, або безпосередньо в касі залізничного вокзалу. Як повернути проїзний документ та яка сума втрачається при поверненні квитка Укрзалізниці, розповідає «Трибуна-Бровари» з посиланням на «Факти ICTV».
Повернення проїзних документів, куплених у касах Укрзалізниці, відбувається згідно з «Правилами перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України».
Повернути квиток на поїзд онлайн у 2025 році можна декількома способами.
Повернення квитка онлайн через офіційний сайт Укрзалізниці
Якщо ви придбали електронний квиток через офіційний сайт Укрзалізниці, ви можете повернути його так:
- авторизуйтесь на сайті Укрзалізниці;
- перейдіть до розділу «Мій квиток» (там відображаються всі придбані квитки);
- виберіть квиток, який бажаєте повернути, та натисніть «Повернення квитка»;
- дотримуйтесь подальших інструкцій для завершення повернення.
Придбати квитки Укрзалізниці можна й через спеціальні сервіси.
Наприклад, щоб повернути електронний квиток через сервіс tickets.ua, необхідно:
- увійти в розділ «Мій квиток» та вибрати «Повернення квитка»;
- відмітити пасажирів, для яких потрібно анулювати квиток (за необхідністю);
- натиснути «Прорахувати суму до повернення» та підтвердити анулювання.
Гроші будуть повернуті на банківську карту, якою оплачувався квиток. Зарахування відбувається протягом 10 робочих днів.
Як повернути квиток на поїзд через Приват24
Якщо ви купували квиток через сервіс Приват24, повернення відбувається так:
- увійдіть до особистого кабінету в Приват24;
- перейдіть до розділу «Сервіси» та оберіть пункт «Транспорт — Поїзд»;
- у розділі «Архів залізничних квитків» знайдіть потрібний квиток;
- натисніть кнопку «Повернути квиток».
Варто звернути увагу, що ця опція стає доступною через 30 хвилин після оформлення квитка та зникає, якщо до відправлення поїзда залишилося менше однієї години. Гроші повернуть на вашу картку протягом трьох робочих днів.
КОЛАЖ – Андрій Захарченко
Читайте також:
