Єдиний екстрений номер 112 запрацює в пілотному режимі в Києві та Київській області ще до кінця 2022 року. Відповідну заяву зробили у МВС.
Деталі розповів Ігор Бондаренко – заступник міністра внутрішніх справ. Він додав, що кінцевою метою є створення «єдиного вікна» – безперебійного каналу зв’язку.
«Очікуємо, що вже будуть функціонувати змінені моделі маршрутизації – централізовано. Кінцева мета – забезпечити надання екстреної допомоги населенню за принципом «єдиного вікна» через безперебійний канал зв’язку на всі екстрені служби на всій території України», – заявив Бондаренко.
Нагадаємо, що Верховна Рада схвалила запуск системи екстреної допомоги за єдиним номером 112. «За» проголосували 308 народних обранців.
Мовиться, що єдина телефонна лінія 112 об’єднає в собі виклик поліції, рятувальників, медиків, а також – інших екстрених служб. Працюють над тим, щоб коли людина зателефонувала на лінію, а зв’язок обірвався, під час повторного дзвінка людина потрапить до того ж оператора.
Запровадження єдиного номера 112, за словами заступника міністра, спростить українцям процес виклику одразу кількох екстрених служб.
«Людині не потрібно буде у разі якоїсь складної ситуації, де необхідна участь декількох служб, наприклад, і ДСНС, і швидкої допомоги, чи ще інших, вживати якихось додаткових заходів і телефонувати в декілька служб. Вона повідомляє оператору ту інформацію, яку може надати. Оператор автоматично бачить місце розташування абонента, формує картку події, заповнює згідно з новою методикою вже чіткий план реагування, залучає оперативно-диспетчерські підрозділи, які обслуговують дане місце. І це автоматично обробляється, автоматично опрацьовуються, підрозділи уже здійснюють реагування за готовим чітким алгоритмом», — пояснив Ігор Бондаренко.
Європейський досвід
Створення «Служби 112» входить до переліку зобов’язань України в рамках Угоди про асоціацію з ЄС. Безкоштовний номер 112 відомий кожному європейцю. Набравши його, мешканець Європи потрапляє до диспетчерського центру служби екстреної допомоги, яка координує дії поліції, пожежної охорони, швидкої медичної допомоги, аварійної газової служби, рятувальних служб. Отже, опинившись у безвихідному становищі, людині не треба визначатись, кому телефонувати. Треба лише сповістити про проблему на 112.
Унікальність номера 112 у тому, що його можна набрати з будь-якого телефонного апарата, без введення PIN-коду та при заблокованій клавіатурі. Під час виклику автоматично визначається місцеперебування абонента, є можливість спілкуватися різними мовами.
ФОТО – 24 канал
Читайте також:
